개인정보처리방침
(주)밸런스테크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 www.blctech.co.kr 에 적용됩니다.
요약. 이 웹사이트에는 회원가입이나 결제 기능이 없습니다. 회사는 이용자가 문의할 때 스스로 알려주신 정보(문의 폼·이메일·전화)와, 방문 분석을 위한 접속 기록만을 처리합니다. 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 도입 문의 | 이메일 주소, 전화번호, 성명 또는 상호, 문의 내용에 이용자가 직접 적은 정보 | 홈페이지 문의 폼(/contact/) 제출, 또는 이메일(blctech@naver.com)·전화(0505-055-1234) 문의 시 자발적으로 제공 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 종류, 방문 및 이동 경로, 유입 경로(리퍼러), 쿠키 | 웹 서버 접속 로그 및 웹 분석 도구를 통해 자동으로 생성·수집 |
회사는 사상·신념, 건강, 범죄경력 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 이용자가 문의 내용에 이러한 정보를 스스로 기재한 경우, 회사는 해당 정보를 문의 처리 목적 외에 이용하지 않으며 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 문의 응대 및 상담 — 도입 문의에 대한 회신, 견적 안내, 계약 조건 협의
- 서비스 제공 및 계약 이행 — 시스템 구축·운영 계약의 체결과 이행, 유지보수 안내
- 웹사이트 개선 — 방문 통계 분석, 콘텐츠 개선, 오류 및 부정 접근 대응
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 도입 문의 관련 정보 | 문의 처리 완료일로부터 1년. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기 |
| 계약이 체결된 고객의 정보 | 계약 종료일로부터 3년(「상법」상 상업장부 및 영업에 관한 서류의 보존 기준에 따름) |
| 웹 서버 접속 로그 | 수집일로부터 3개월 |
| 웹 분석 도구의 통계 정보 | 해당 서비스의 보관 정책에 따름(아래 5항 참조). 개인을 식별하지 않는 형태로 보관 |
「통신비밀보호법」 등 관계 법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공과 웹사이트 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지 등을 문서로 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google LLC) | 웹사이트 호스팅 및 서버 인프라 운영 | 리전: 아시아·태평양(도쿄) |
| Google Analytics (Google LLC) | 웹사이트 방문 통계 분석 | IP 익명화 적용 |
| Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) | 웹사이트 이용 행태 분석(히트맵) | 입력값은 자동 마스킹 |
| 네이버 애널리틱스 (네이버㈜) | 웹사이트 방문 통계 분석 | 국내 처리 |
위 수탁자 중 국외에 소재한 사업자에게는 서비스 제공에 필요한 범위에서 접속 기록이 이전될 수 있습니다. 이전 항목은 위 1항의 자동 생성 정보이며, 이전 목적은 통계 분석, 보유 기간은 해당 서비스의 정책에 따릅니다. 이용자는 아래 6항의 방법으로 이 처리를 거부할 수 있습니다.
6. 쿠키와 웹 분석 도구, 그리고 거부 방법
회사는 방문 통계를 얻기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일이며, 이용자는 언제든지 이를 거부할 수 있습니다.
- 브라우저 설정 — 크롬: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 / 사파리: 설정 > 개인정보 보호 / 엣지: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- Google Analytics 차단 — Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치
쿠키를 거부해도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 이메일(blctech@naver.com) 또는 전화(0505-055-1234)로 하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 대리인을 통해 요구하실 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 — 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 — 분쇄하거나 소각
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 개별 관리합니다.
- 웹사이트 전 구간에 HTTPS(TLS) 암호화 통신을 적용합니다.
- 문의 내용이 저장되는 문서·스프레드시트는 접근 권한이 부여된 계정만 열람할 수 있도록 제한합니다.
- 서버 로그에는 연락처·이메일을 마스킹해 기록합니다. 문의 응대에 필요한 연락처 원문은 접근 권한이 부여된 계정만 열람할 수 있는 스프레드시트에만 보관합니다.
- 서버 접속 기록을 보관하고 비인가 접근 시도를 점검합니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 박진오
- 이메일: blctech@naver.com
- 전화: 0505-055-1234
- 주소: 경기도 용인시 기흥구 석성로521번길 169, 3층
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — 182 / ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 이 페이지를 통해 공지합니다.
공고일: 2026년 9월 6일
시행일: 2026년 9월 6일
버전: 1.0