Flower Order Dispatch Automation
개인·법인이 블루마에서 주문하면, 배송 지역의 지정 협력업체에게 계약 단가로 발주서가 자동 생성됩니다. 발주가 나가기 전 리본 문구 · 수주 금액 · 발주 단가를 관리자 카카오톡으로 확인시켜 드리고, 승인하면 그때 발주가 전송됩니다. 자동화는 준비까지, 결정은 사람이 합니다.
Why
주문 한 건이 배송까지 가는 동안 전화와 메모가 몇 번씩 오갑니다. 실수가 나면 리본 문구나 단가에서 납니다.
배송지가 어디냐에 따라 그 지역 업체를 찾아 전화하고, 가능 여부와 시간을 확인하고, 단가를 다시 맞춥니다.
경조사 화환은 리본 문구가 핵심입니다. 전화로 받아 적어 다시 전달하는 과정에서 직함·상호가 틀립니다.
주문 받은 금액과 업체에 지급할 단가를 건별로 계산합니다. 쌓이면 얼마 남았는지 바로 알 수 없습니다.
전화·카카오톡·인스타 DM·플랫폼으로 주문이 흩어져 들어와, 한 곳에 모으는 일부터 사람이 합니다.
Order Pipeline
7단계 중 사람이 개입하는 지점은 5번 승인 하나입니다. 나머지는 자동으로 준비됩니다.
개인 고객과 법인 거래처가 블루마에서 주문합니다. 품목·리본 문구·배송지·배송 일시·요청사항이 한 건으로 정리돼 들어옵니다. 전화·카카오톡으로 받은 주문도 같은 형식으로 등록됩니다.
배송지 주소에서 담당 지역을 판별합니다. 시·군·구 단위로 구역을 정의해 두고, 같은 구역이면 항상 같은 기준으로 배정됩니다.
해당 지역의 지정 업체와, 그 업체와 미리 합의된 품목별 발주 단가를 불러옵니다. 지역별로 1순위·대체 업체를 둬서 1순위가 불가할 때 다음으로 넘깁니다.
업체에 보낼 발주 내용을 완성합니다. 품목·규격, 리본 문구(좌/우), 배송지와 도착 시간, 발주 단가가 채워집니다. 아직 전송하지 않습니다.
관리자 카카오톡(또는 문자)으로 세 가지를 한 화면에 보내 확인을 받습니다 — 리본 문구 · 수주 금액 · 발주 단가. 승인하면 다음 단계로, 보류하면 대기, 수정하면 내용을 고쳐 다시 확인합니다.
승인된 발주서가 지정 업체에게 전송됩니다. 전송 시각과 승인자, 승인 시점의 금액이 함께 기록돼 나중에 근거가 남습니다.
배송 완료를 표시하면 수주 금액과 발주 단가가 그대로 정산 자료가 됩니다. 업체별 지급액과 건별 마진이 자동으로 쌓입니다.
Approval Gate
이 시스템의 핵심입니다. 자동화가 사람을 대신하는 게 아니라, 사람이 결정할 것만 남기고 나머지를 다 준비해 둡니다.
[블루마 발주 확인 요청]
주문번호 20260904-017
품목 3단 축하화환
리본(좌) 축 개업
리본(우) 밸런스테크 대표 박○○
배송 09/05(금) 10:00 도착
배송지 용인시 기흥구 …
수주 금액 150,000원
발주 단가 95,000원
발주처 기흥 ○○꽃집 (지역 1순위)
승인 / 보류 / 수정 중 하나를 보내주세요
※ 실제 발송 메시지 예시입니다. 항목 구성과 표기는 업체 운영 방식에 맞춰 조정합니다.
System Modules
블루마 위에 얹는 자동화 모듈입니다. 단계별로 나눠 붙이며, 앞 단계 없이 뒷 단계만 도입하지는 않습니다. 카드를 누르면 모듈별 상세 기능을 볼 수 있습니다.
개인·법인 주문을 한 형식으로 모으는 입구.
자세히 → 1단계 개발 중 MODULE 02주소만 있으면 어디로, 얼마에 발주할지가 정해집니다.
자세히 → 1단계 개발 중 MODULE 03발주 직전 확인. 이 시스템의 심장입니다.
자세히 → 1단계 개발 중 MODULE 04주문마다 얼마 남았는지가 자동으로 쌓입니다.
자세히 → 2단계 개발 예정 MODULE 0524시간 상담과 주문 접수를 챗봇으로.
자세히 → 3단계 개발 예정 MODULE 06국내 발주 구조를 국가 단위로 확장합니다.
자세히 → 검증 완료 MODULE 07숙박업 시스템과 같은 기반을 씁니다.
자세히 →Development Phases
한 번에 다 만들지 않습니다. 발주와 승인이 안정적으로 돌아간 뒤에 상담·해외로 넓힙니다.
주문 한 건이 승인을 거쳐 업체 발주까지 자동으로 흐르는 구간을 완성합니다.
24시간 상담을 붙이고, 상담이 그대로 주문으로 이어지게 합니다.
국내 지역 매칭 구조를 국가·도시 단위로 확장합니다.
법인 거래처와 협력업체가 늘어난 상태를 견디게 만듭니다.
Same Engine
상담·지식베이스·접수·알림·유입 분석은 업종과 무관하게 같은 기반을 씁니다. 화원 시스템의 챗봇도 이미 운영 중인 엔진을 적용합니다.
에어비앤비 숙박업 운영 자동화 시스템 — 독채펜션 설악팜에서 운영 중입니다. 예약 캘린더 연동, 카카오톡 AI 상담, 구글시트 지식베이스, 미답변 학습 루프, 채널 유입 분석이 실제로 돌아가고 있습니다.
숙박업 시스템 보기 →FAQ
네, 승인 전에는 발주가 전송되지 않습니다. 그래서 배송 시간이 임박하면 다시 알림을 보냅니다. 매번 승인하는 게 부담이면 금액 기준이나 단골 거래처·정형 품목에 한해 승인 없이 자동 발주되도록 규칙을 열어둘 수 있습니다.
구역마다 1순위와 대체 업체를 지정해 둡니다. 1순위가 불가하면 대체 업체와 그 업체의 계약 단가로 발주서를 다시 만들어 승인 요청을 보냅니다. 단가가 달라지면 승인 화면에 바뀐 금액이 그대로 보입니다.
업체별 · 품목별 · 규격별로 단가를 표에 두고 관리합니다. 단가 협의 결과를 표에 반영하면 그다음 주문부터 자동으로 적용됩니다. 표를 고치는 것 외에 개발 작업은 필요 없습니다.
주문 접수 단계에서 리본 문구를 좌·우로 나눠 받고, 승인 화면에서 발주 직전 다시 보여줍니다. 승인 시점의 문구와 승인자가 로그에 남기 때문에, 어디서 잘못됐는지 확인할 수 있습니다.
이 시스템은 블루마를 기반으로 개발됩니다. 블루마를 쓰지 않는 경우에는 주문 접수 창구부터 함께 구성해야 하므로 범위와 일정이 달라집니다. 현재 상태를 알려주시면 적용 방식을 정리해 드립니다.
3단계 개발 항목입니다. 국내 자동 발주와 승인이 안정화된 뒤에 국가별 파트너·단가·리드타임을 붙입니다. 국내 구조를 그대로 확장하는 방식이라 새로 설계하지는 않습니다.
Contact
주문이 들어오는 경로, 협력업체 수, 배송 지역 범위를 알려주시면 적용 범위와 일정을 정리해 드립니다.
협력업체·거래처로 참여하실 분도 연락 주세요.