Case Study
제안서가 아닙니다. 아래 시스템은 지금 이 순간 손님 문의를 받고 있는 실제 운영 시스템이며, 링크를 눌러 홈페이지와 챗봇을 직접 써보실 수 있습니다.
강원도 양양 · 1,000평 잔디정원 독채 통나무 숙소 · 최대 12인 · seorakfarm.com
에어비앤비에만 의존했던 예약 경로를 공식 홈페이지와 카카오톡 채널로 넓힌 사례입니다. 홈페이지에는 에어비앤비 캘린더를 연동한 실시간 예약 달력과 한국어·영어 페이지를 갖췄고, 카카오톡 채널에는 구글시트 기반 상담 챗봇을 붙였습니다. 예약 요청은 숙소 운영자의 카카오톡으로 즉시 도착하고, 챗봇이 답하지 못한 질문은 미답변 로그에 모여 지식베이스를 계속 두껍게 만들고 있습니다. 블로그·인스타그램·에어비앤비에서 들어오는 유입은 채널별로 집계돼 월 단위로 비교됩니다. 2026년 4월 오픈 이후 무중단으로 운영 중입니다.
147행
운영 중인 FAQ 지식베이스
4.97
에어비앤비 평점 (후기 140건)
2
지원 언어 (한국어 · 영어)
24h
카카오톡 자동 응대
같은 엔진, 다른 업종. 이 시스템의 상담·지식베이스·유입 분석 구조는 숙박업에만 묶여 있지 않습니다.
업종이 달라도 바뀌는 것은 지식베이스 항목과 접수 필드뿐입니다.
화훼 업종에는 주문을 배송 지역 업체에 자동 발주하고 관리자가 카카오톡으로 승인하는 구조로 확장하고 있습니다.
화원 운영 자동화 시스템 보기 →